Fortinet服务中心开通400 600 5255服务热线

    近日，fortinet(飞塔)继推出中文技术支持网站以后，又推出了400免费电话服务热线，继续完善其服务模式。“如今，用户除了可以通过在线的方式获得技术支持，还可以通过拨打我们的400免费电话热线获得服务。”Fortinet服务中心负责人郭翰芳说，“我们想通过提供尽可能多的服务模式，以使用户获得更好的服务”。
    这几种服务模式，即是以Online支持、400(400 600 5255)电话服务支持，以及中文技术支持网站上的FAQ和文档中心等，向用户提供，通过以上方式，反馈到Fortinet服务中心的相关技术人员，然后给用户提出技术支持或解决方案。
    “400电话的开通，使我们的服务模式多样化了，更重要的是完善了我们的服务流程”Fortinet中国区负责人说，“接下来我们的服务中心依然是从用户反馈信息出发，在完善服务模式的同时，尽可能多的提供新的服务模式，使我们能够进一步完善服务流程”。
    “客户的满意度和回应是Fortinet所关注的，是Fortinet在中国市场发展的必要条件。”该负责人说，“我们希望通过400电话的开通，获得更多的用户反馈，和更多的解决用户问题”。