2009年中国呼叫中心产业发展研究报告

    全国400电话办理最低资费只需要0.12元/分钟
    办理400电话可拔打4006412580按1再转899，熊美斤（0592-3312899/QQ：1293536133）

    报告显示，经过近几年的发展，就总体而言，呼叫中心几乎已经遍布全国各行各业。截止2008年底，中国大陆呼叫中心座席总数达到396,000多个，市场累计规模为386亿元人民币。需要特别指明的是，本研究报告在2008年报告的基础之上，增加了对相关领域供求格局的分析工作，针对各相关行业领域进行了深入分析，从水平分类用户、垂直行业用户、产品与服务分类以及呼叫中心管理与运营相关产品与服务等多层面对中国呼叫中心产业市场进行了全国研究。  

    本报告在对全球以及整体呼叫中心产业市场分析的基础之上，针对于中国呼叫中心产业市场特点、影响因素、呼叫中心技术、功能应用发展趋势等方面作出了详尽的分析。另外，对咨询培训认证市场的现状与发展趋势也作了相应的调查与分析。