1.要重视建立销售手册
2.凡是先做试点，风险才低。
3.找到自己的细分市场。
4.不要总想着同竞争对手对立，而是要想办法让自己弥补竞争对手的不足。
5. 如果没有价格上的优势与技术上的绝对优势，千万不要进入红海市场，否则你会必输无疑！

[阅读全文]

标签:脑白金脑白金 执行力执行力

    嫉妒，从某种意义上来说，是人类的一种普遍的情绪。现代社会是一个崇尚成功的社会，然而在激烈的竞争当中，有人成功，就必然有人失败。失败之后所产生的由羞愧、愤怒和怨恨等组成的复杂情感就是嫉妒。嫉妒有两方面的意义：
    一方面，嫉妒具有积极的意义。莎士比亚把嫉妒比作爱情的卫道士。确实，你的恋人如果反对你同别的异性接触和交往，正是反映了他（她）对你的爱的程度。反之，如果他（她）从不吃醋，那么你们之间的爱情恐怕还处在很低的水平，或者已经到了危险的地步。因此，嫉妒在爱情里面还是有一定的积极意义的。如果嫉妒能够转化成为前进的动力，则是积极的。
    另一方面，嫉妒在更多的时候表现为消极的意义。嫉妒常常会导致中伤别人、怨恨别人的诋毁别人等消极的行为。嫉妒往往是和心胸狭隘、缺乏修养联系在一起的。心胸狭隘的人会因一些微不足道的小事而产生嫉妒心理，别人任何比他强的方面都成了他嫉妒的缘起。缺乏修养的人会将嫉妒心理转化成消极的嫉妒行为，严重地破坏人际关系。
    尽管嫉妒有它积极的一面，但消极的一面还是最主要的，因此有必要对其进行克服。克服嫉妒可以从以下几方面入手：
    •转移注意力

[阅读全文]

从前，有个印度国王。他很会治理国家，经常微服出巡了解民情。在他的治理下，国泰民安，繁荣进步。

他有个很能干的丞相，每当有什么重要大事，都会先请教这名丞相，听听他的真知灼见。

有一天，突然下起雨来，国王外出的计划受阻。国王便问他身边的丞相：“这场大雨下得好不好？”“好！大雨一过，街道干净清洁，空气清新。国王您可以享受雨过天晴得美妙景物，又可深入民间巡视民情。”国王听了很高兴。

[阅读全文]

标签:乐观积极乐观积极 两面性两面性

      危机释义：一是指令人感到危险的时刻；二是指一种产生危险的祸根；
　　当危机来临时，化解它的利刃其实就藏在每个人的心里，它的名字叫智慧。
　　危险和机遇伴生，就是所谓危机。
　　中文的“危机”分为两个字，一个意味着危险，另外一个意味着机会。——英国作家 布瑞杰
　　现代企业离不开危机管理zhlzw.com 中华励志网

[阅读全文]

标签:危机危机 厦门400电话办理厦门400电话办理 400电话400电话 400号码申请400号码申请 400号码办理400号码办理 4006号码4006号码

      心理学家认为人的快乐基点可以调整：人们可以借由后天的努力，改变先天人格特质的快乐水平。那么究竟如何才能使我们更快乐呢？
　　美国加州大学心理学家桑雅·吕波密斯基根据研究结果，提出八项具体可行的做法：
　　心存感激 每周记下三五件令你感恩的事件。这些可以是俗事（你的牡丹花盛开了），也可以是更具意义的事（小孩开始学走路了）。保持鲜活，内容愈常更换愈好。
　　时时行善 可以是随机的（排队时，让 赶时间的人排你前面），或有系统的（每周日固定送晚餐给老年邻居）。对朋友或陌生人行善，会让自己感觉很感慨、很有能力，也会赢得别人的笑脸、赞许及仁慈回馈。这些都会让人感觉快乐。
　　品尝乐趣 多注意美好的事物，例如草莓的甜美、阳光的和煦。心理学家建议，不妨将快乐时光如照相一般”印存脑海中”，在痛苦时回味。

[阅读全文]

标签:厦门400电话办理厦门400电话办理 400电话400电话 400号码申请400号码申请 400号码办理400号码办理 4006号码4006号码

     欧阳修刻苦读书

　　欧阳修先生四岁时父亲就去世了，家境贫寒，没有钱供他读书。太夫人用芦苇秆在沙地上写画，教给他写字。还教给他诵读许多古人的篇章。到他年龄大些了，家里没有书可读，便就近到读书人家去借书来读，有时接着进行抄写。就这样夜以继日、废寝忘食，只是致力读书。从小写的诗、赋文字，下笔就有成人的水平，那样高了。

　　范仲淹把水浇在脸上

[阅读全文]

标签:欧阳修欧阳修 范仲淹范仲淹 宋濂宋濂 鲁迅鲁迅 黄侃黄侃 曹禺曹禺 戴维·赫伯特·劳伦斯戴维·赫伯特·劳伦斯

        李未是一位成功的职场人士。当他的老同学还在为饭碗苦苦挣扎时，他已顺利地
完成了由低级白领到高级白领到金领的过渡。事业、金钱、美女，一样不缺，而最让人羡慕的是，这一切似乎他并没有像有些人那样牺牲健康和情趣孜孜以求，而是从容淡定不哼不哈的就尽收囊中了。
     有人欲探得其中奥妙，李未说，其实挺简单，换来这份从容的，也就是半小时。
     李未说他刚参加工作时，和许多人一样，总觉得手头的事情做不完，业余爱好也丢了，人疲乏得要命，到头来还没落得个好效果。后来有一天，做了一辈子管理工作的父亲对他说：“你能不能试一试，每天早出门半个小时？”他看了父亲一眼，对父亲的话并未十分理解，但他决定试一试了。
     从第二天起，他开始比正常时间早半个小时出门。当他走到公共汽车站时，发现等车的人不多，上到车上，又发现有许多空位，比平时惬意多了。而且，由于还没到上班高峰期，路上的交通也没出现堵塞，很快就到了他的目的地。坐在车上时，他就把一天的工作理了个头绪。进到办公室后，同事们还没来，他在空旷的办公室里伸展了一下手脚，而后开始听一段音乐。

[阅读全文]

标签:400电话400电话 400号码申请400号码申请

鉴真大师刚刚遁入空门时，寺里的主持让他做了谁都不愿做的行脚僧。    
有一天，日已三竿了，鉴真依旧大睡不起。主持很奇怪，推开鉴真的房门，见床边堆了一大堆破破烂烂的瓦鞋。主持叫醒鉴真问：“你今天不外出化缘，堆这么一堆破瓦鞋做什么?”鉴真打了个哈欠说：“别人一年一双瓦鞋都穿不破，我刚剃度一年多，就穿烂了这么多的鞋子。”    
主持一听就明白了，微微一笑说：“昨天夜里落了一场雨，你随我到寺前的路上走走看看吧。”寺前是一段黄土坡，由于刚下过雨，路面泥泞不堪。    
主持拍着鉴真的肩膀说：“你是愿意做一天和尚撞一天钟，还是想做一个能光大佛法的名僧?”鉴真答：“当然想做名僧”。
主持捻须一笑：“你昨天是否在这条路上走过?”

[阅读全文]

1、盲人点灯
     一个盲人到亲戚家做客，天黑后，他的亲戚好心为他点了个灯笼，说：“天晚了，路黑，你打个灯笼回家吧!”盲人火冒三丈地说：“你明明知道我是瞎子，还给我打个灯笼照路，不是嘲笑我吗?”他的亲戚说：“你犯了局限思考的错误了。你在路上走，许多人也在路上走，你打着灯笼，别人可以看到你，就不会把你撞到了。”盲人一想，对呀!

      故事的第一节告诫我们，局限思考是从自己的角度思考， 整体思考是你把自己放到整个环境中去考虑。系统地思考问题，就会发现，你的行为会对别人产生互动。

[阅读全文]

       我们谈到过销售的为人三境界，在这里我们要谈做人三境界，做人与为人有相同之处，但是从销售的角度细究起来，又有一些不同。
　　第一个境界是“坐人”。坐人的概念比较直白，就是坐下来的人。作为销售人员的第一项的功夫就是能够在客户的面前坐下来，这个问题说起来容易，做起来难。我们很多的销售人员只能在客户面前站立，或者是在后面跑着，这些状况都说明我们的人员并不能赢得客户的认可，如果只能站在客户面前说话的销售，说明他与客户缺乏必要的信任，缺乏基本的人际交往，这种状况下的销售更多的是在被客户驱使，并没有应得客户的尊重，当然也更不会让客户感受到我们的价值。
　　坐下来是一个基本的前提，这除了与销售人员的基本技能有关，还与销售人员心理素质有关，不是所有的客户都愿意你坐到他的面前，这时的死缠烂打似乎是必要的，不要被客户的表面态度所吓倒，即便是受到再多的非难，也应当能够坐下来，坐下来是关键的一步。这时不光自己要坐下来，还要拉着客户坐下来。很多的时候我们发现，只要坐下来之后，客户的耐心就会比站着的时候强很多，我们就会有更多的机会陈述我们的观点。
　　第二个境界是“作人”。这里的作人是作关系。销售活动的很大一部分就是要会处理人的关系，很多销售人员属于这种类型，他们可能什么都不会，但是他们很会处理人的关系，他们天生具有跟人打交道的能力，他们通过各种手段维系客户关系，在具有同等的竞争条件下，这种销售人员是具有极大的客户优势。它比上面的“坐人”有了巨大进步，但是过分的依靠关系进行操作，会丧失原则，甚至会直接损害公司及客户的利益，这种“作人”的方式搞不好会成为滋生内奸的温床。因此企业中多数仅仅以作人的关系为主的销售人员，多半不是非常容易领导，甚至并不是很忠诚且稳定的人。
　　作人的关系是一般销售人员非常欠缺的技能，单纯的强调关系是不完全的，没有这种技能也是非常非常让我们苦恼的事情。比如，销售人员中总可以找到这样的人员，他们为人正直、勤奋，也不笨，但是他们天天艰苦的工作，并没有换来很好的业绩，有时候我们看着他们着急的时候，甚至认为这些人是否真的适合作销售，他们的努力为什么总是换不来应有的成果呢？“天道酬勤”这样的概念在他们的身上一直没有得到应验。他们到底缺乏什么呢？事实上他们缺乏的就是作人的功夫，骨子里面就是缺乏人际勇气的，或者是不善于处理人际关系的体现。因此,作关系是一个非常重要的技能，如何培养或改造那些缺乏人际勇气的人员,是企业的重要课题。

[阅读全文]

   嫉妒，从某种意义上来说，是人类的一种普遍的情绪。现代社会是一个崇尚成功的社会，然而在激烈的竞争当中，有人成功，就必然有人失败。失败之后所产生的由羞愧、愤怒和怨恨等组成的复杂情感就是嫉妒。嫉妒有两方面的意义：
    一方面，嫉妒具有积极的意义。莎士比亚把嫉妒比作爱情的卫道士。确实，你的恋人如果反对你同别的异性接触和交往，正是反映了他（她）对你的爱的程度。反之，如果他（她）从不吃醋，那么你们之间的爱情恐怕还处在很低的水平，或者已经到了危险的地步。因此，嫉妒在爱情里面还是有一定的积极意义的。如果嫉妒能够转化成为前进的动力，则是积极的。
    另一方面，嫉妒在更多的时候表现为消极的意义。嫉妒常常会导致中伤别人、怨恨别人的诋毁别人等消极的行为。嫉妒往往是和心胸狭隘、缺乏修养联系在一起的。心胸狭隘的人会因一些微不足道的小事而产生嫉妒心理，别人任何比他强的方面都成了他嫉妒的缘起。缺乏修养的人会将嫉妒心理转化成消极的嫉妒行为，严重地破坏人际关系。
    尽管嫉妒有它积极的一面，但消极的一面还是最主要的，因此有必要对其进行克服。克服嫉妒可以从以下几方面入手：
    •转移注意力

[阅读全文]

有一位武术大师隐居于山林中。

    听到他的名声，人们都千里迢迢来寻找他，想跟他学些武术方面的窍门。

    他们到达深山的时候，发现大师正从山谷里挑水。

[阅读全文]

让我与你分享一段小故事，或许在这个阶段，可以很实际地帮助你走出目前的困境。


　　一九七六年的冬天，当时我十九岁，在休士顿太空总署的大空梭实验室里工作，同时也在总署旁边的休士顿大学主修电脑。纵然忙于学校、睡眠与工作之间，这几乎占据了我一天二十四小时的全部时间，但只要有多余的一分钟，我总是会把所有的精力放在我的音乐创作上。

[阅读全文]

中国市场经历了技术革新的变革，接受了价格大战的洗礼，已经逐步的走向完善。相对成熟的竞争机制，日渐饱和的市场，大部分的同档次产品在质量、性能、价格等方面已不相上下，这一切都在宣告买方市场的形成。商家的竞争已到了刺刀见刃的阶段。如何成为市场的弄潮儿这一古老主题，在新时期又将如何作答？机遇与挑战并存，如何能够更好的把握商机，笑傲市场成为最后的赢家，成为每个现代企业必需思考的问题。此时唯有优良的服务方能使企业脱颖而出，赢得客户，获胜终端。毫不夸张的说非价格竞争的服务时代已经到来。
优秀的服务理念已经渗入现代企业的骨髓血脉，无时无刻、无处不在的显示她的强大。IBM的总裁说，“IBM不销售任何产品，它销售的是解决问题的方案”。AT&T更在广告词中宣布：“我们的产品有以下组成部分：技术咨询人员、专门账户经理与系统工程师。”海尔集团在当年那场惨烈的价格大战后率先提出“以服务赢得市场”的口号，并切实推出了国际星级一条龙服务举措：售前本着“参与化”的原则，通过感情交流与沟通，了解用户的潜在需求；售中本着“方便化”的原则，通过全方位咨询引导，提供符合顾客期望的高、新、全的产品；售后本着“及时化”的原则，通过国际星级服务消除顾客的一切烦恼，并通过用户回访不断征求意见。正是这种至真、至诚、至善的优质服务，使海尔实现了投诉率为零的服务竞争目标，海尔集团亦成为亚洲第一家荣获国际星级服务顶级荣誉——五星钻石奖的家电企业，海尔产品亦牢牢占据了市场的霸主地位。海尔集团之所以在世界上取得今天如此巨大的成就，和它的服务有着巨大的关系。中外成功企业的经验里我们不难的得出结论：所有优秀的企业都有着强大的服务意识。正是这强大的服务意识让他们赢得了客户的尊重与认同，最终取得非凡的成绩。权威资料显示：企业的客户服务质量每提高1%，销售额可增加1%；服务人员每怠慢一名顾客，会影响40名潜在的顾客。在激烈的市场竞争中，客户服务已取代产品价格成为竞争的新焦点。时不我待，非价格竞争时期一个企业想要取得竞争优势，必须把服务作为一个单独要素予以重点考虑。在同等价格、同等品质的前提下，服务成为企业实施差别战略、创建竞争优势的一个重要砝码。
什么样的服务是客户认可的服务，如何提供服务方能使客户满意？种种问题拷问着中国商家。对于企业来说能够利用现有的资源来提供一种能满足或超过顾客期望值的服务就是最好的服务。理论总是空泛的，将它落实在实际中这些理论又将成为一个又一个的琐碎微小的细节。让我们来想像下这个情景：当你走进一家银行的营业所，那里有宽大整洁的大厅。你要办理业务，只需从发号机里抽取号码，随后在宽敞舒适的沙发休息等待。如果你是残疾人，有残疾人的专用通道；如果你是行动不便的老人，那么所有需要走动的手续都将有专人为你完成，你只需戴上银行为你准备的老花镜，检查一遍就可以了。如果你在离开后有不清楚的地方，银行还准备了免费电话供你随时咨询。总之，你想到的、你没想到的，这些都成了银行的经营项目。这样的服务怎能不让人有良好的感受呢？你能不成为这家银行的忠实用户么？答案不言而喻。
客户购买商品或产品回去后就会使用，使用久了或由于别的原因难免会有毛病。目前，一个响亮的口号在商界回荡，那就是“二次竞争”。如果说第一次竞争的战场在销售点，那么第二次竞争的焦点就在售后服务。现如今消费者购买一些商品时，最为关心的不是价格略高一点或低一点，而是质量如何？尤其是出了故障有没有人修？方不方便？研究证明：80％的销售额来自老顾客的推荐，60%的客户流失是因为对售后服务不满意。美国MBNA信用卡公司的数据提供了佐证，每年只要留住5％的顾客，在第5年内利润将上升60％。企业要生存，要发展就必须重视对老客户的服务。
服务在许多方面已成为财富的主要来源，是每一个企业和组织都必须重视的事情。服务也不仅限于酒店、餐饮、旅游、商场、超市等服务行业，她已经成为整个市场的重重中之重。我们欣喜的看到愈来愈多的企业转换角色，以客户的立场出发，提供了更加人性化的服务。更有精明的商家看准了这个机遇把握住商机占领了提供服务这个极其诱人的市场大蛋糕。4006直线通营销中心就是其中的翘首。他们研发了自己的的操作系统，让使用这个系统的用户通过互联网络享受中国网通4006直线通的转接服务。4006直线通为用户提供便捷快速的服务，拉进了商家与顾客的距离，增加了顾客的好感度，完善了企业良好的口碑建设。最值得一提的是这样一个系统，申请门槛极低，只需绑定1部手机或固话；使用范围极广固话、手机、小灵通皆能使用。最主要的是他的费用降到谷底，客户使用中没有了地域的忧虑、没有长途的担忧，可以对商家畅所欲言。这样优秀的产品应时而生，毫无悬念的取得了优秀的业绩，海尔、携程、宅急送、中国儿童基金会……各行业的领军者无不对她青睐有加。4006直线通发展到今天已经得到了越来越多的用户的认同，更多有远见的商家选择使用性价比优良的她作为服务客户的利器。在越来越多行业里我们看到了他的身影，从高科技时尚前沿的IT网站到传统的商铺经营；从大型的连锁超市到小型的外送快餐，曾经高高在上的免费热线正飞进寻常百姓家。处在创业期的中小企业毫不犹豫的选择了4006直播电话，无疑是将服务的理念贯彻于实际的行动当中。以服务求生存、求发展。

[阅读全文]

    无论是在工作中还是生活中，当你做一个决定时，你常常会面临两个或多个选项，这就要求你善于分析比较，作出明智的选择，放弃那些弱势选项。如果一个人不懂选择和放弃的智慧，面对人生的多个选项犹豫不决，迟迟难下结论，最终必然会错过成功的机会。明智的选择胜过盲目的执著。

    生活中，你有权选择快乐，也有权选择痛苦；你有权选择幸福，也有权选择不幸；你有权选择希望，也有权选择失望；你有权选择成功，也有权选择失败；……只有学会了选择，你才能拥有美满的人生，获得成功的事业! 没有选择，你的人生就是没有航标的小船，毫无目的地随波逐流。

    但是生活中仅仅学会了选择还是远远不够的，你还要懂得放弃。懂得放弃，你才能领会选择的重要性；懂得放弃，你才能坦然面对生活；懂得放弃，你才能以微笑面对得失；懂得放弃，你才能得到更多……放弃是另一种美。有所得必有所失，有所失必有所得，该放弃时就放弃，你将与阳光一路同行!

[阅读全文]