体验使用4006的平台功能
作者:admin 日期:2008-11-29
400电话特色功能之企业总机（推荐）
作者:admin 日期:2009-07-08
昨天开通了一家400服务电话的公司，但是在解释企业总机与企业彩铃的时候花了好多时间，所以今天还是想把400电话中的特色功能之企业总机拿出来与大家分享一下。
首先，大家可以先拔一下4006412580转业务部再转1，听一下提示音如："您好,欢迎致辞电厦门纵网数码科技有限公司,客服部请按1,销售部请按2,人工服务请按0"这样的语音与数字结合的一种导航系统,一方面让客户体验的服务更专业,另一方面企业形象也是很好的提高.
目前400电话的自助平台已经可以实现企业客户手动操作,添加企业彩铃了.当然对于企业彩铃的录制及内容的要求都是要通过网通审核的.
下面对于400电话自助平台的企业总机设置说明如下:
提供一个带有语音操作提示系统的功能，当客户拨打进来时提示客户进行不同的按键操作将进入不同的业务流程，如按0—直接呼叫总机客服，按1—提示输入分机号，按2—返回上一级，按3－呼叫北京，按4－呼叫上海等。可支持多级语音菜单功能，比如客户按键3进入北京后，还可以继续听到另一个语音菜单，这时可提示按6 －呼叫技术部，按7－呼叫业务部（并且在呼叫业务部时，同时可以实现全通达、随机／顺序／队列呼转等功能）。
首先，大家可以先拔一下4006412580转业务部再转1，听一下提示音如："您好,欢迎致辞电厦门纵网数码科技有限公司,客服部请按1,销售部请按2,人工服务请按0"这样的语音与数字结合的一种导航系统,一方面让客户体验的服务更专业,另一方面企业形象也是很好的提高.
目前400电话的自助平台已经可以实现企业客户手动操作,添加企业彩铃了.当然对于企业彩铃的录制及内容的要求都是要通过网通审核的.
下面对于400电话自助平台的企业总机设置说明如下:
提供一个带有语音操作提示系统的功能，当客户拨打进来时提示客户进行不同的按键操作将进入不同的业务流程，如按0—直接呼叫总机客服，按1—提示输入分机号，按2—返回上一级，按3－呼叫北京，按4－呼叫上海等。可支持多级语音菜单功能，比如客户按键3进入北京后，还可以继续听到另一个语音菜单，这时可提示按6 －呼叫技术部，按7－呼叫业务部（并且在呼叫业务部时，同时可以实现全通达、随机／顺序／队列呼转等功能）。
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